Servicebalie medewerker
Servicebalie Medewerker M/V/X
32-38 uur
Groenrijk Middelburg is een groeiend familiebedrijf, waar de seizoenen zich afwisselen met tuinplanten en kerstartikelen en geen dag hetzelfde is.
Momenteel zijn wij op zoek naar een nieuwe collega voor onze veelzijdige servicebalie.
De servicebalie is het communicatiehart van ons tuincentrum. Daarnaast is de servicebalie de plaats waar onze klanten terecht kunnen met hun vragen, klachten, retouren, bezorg afspraken en alles waarbij ze advies nodig hebben.
Het is een veelzijdige afdeling, waar je ondersteunend aan de afdelingen de artikel-invoer, prijscommunicatie en promotie verzorgt, onze automatisering beheerst en optimaliseert en onze promoties beheert.
Je zorgt ervoor dat vragen van onze klanten per telefoon, per e-mail of persoonlijk aan de servicebalie op vriendelijke wijze worden beantwoord. Zo nodig heb je daarover contact met de collega’s op de verschillende afdelingen, je bent een ‘spin in het web’ en je communiceert helder en duidelijk. Je bent een echt ‘mensen-mens’ en je krijgt energie van het contact met klanten. Je hebt een proactieve houding en bent oplossingsgericht.
Wij vragen de volgende eigenschappen, om deze functie te kunnen vervullen.
- Je spreekt goed Nederlands en kunt je verstaanbaar maken in het Engels en Duits
- Je bent administratief sterk en kunt goed overweg met CSM-systemen
- Je bent niet bang om problemen op te lossen maar je ziet dit als een uitdaging
- Je bent proactief en ziet zelf je werk liggen
- Je bent stressbestendig en je bent juist als het druk is, helemaal in je element
- Je kunt goed organiseren en je hebt inzicht in wat er gedaan moet worden
- Je hebt affiniteit met ons assortiment en bent klantvriendelijk ingesteld
- Je hebt een MBO werk- en denkniveau
- Je kunt goed overweg met Outlook, Word en Excel
Voor deze baan dien je 32-38 uur beschikbaar te zijn en bereid om een weekenddag te draaien.
Wij bieden jou naast een afwisselende baan, die je samen met je collega uitvoert in een groeiend familiebedrijf, uitzicht op een vast contract met doorgroeimogelijkheden.
De schaalindeling vindt plaats in Functiegroep E van de cao Retail-non-food, waarin al onze arbeidvoorwaarden zijn opgesteld, zoals extra vakantiedagen, vakantiegeld en zon- en feestdagen compensatie en 20% personeelskorting op bijna al je aankopen in ons tuincentrum.
Reageren op deze vacature? Stuur dan je motivatie en CV naar werken@groenrijkmiddelburg.nl